Porquê são os usuários do Twitter e porquê se comportam com as marcas?

O Twitter é a plataforma de microblog por vantagem. Caracteriza-se pela instantaneidade e pela conexão direta entre os usuários e o que acontece no mundo. Mas sabemos porquê são os usuários do Twitter e porquê se comportam em relação às marcas? A seguir, explicamos porquê são os usuários do Twitter, continue a leitura!

Pode lhe interessar: Pós-graduação em Marketing Digital e Social Media

Milhões de pessoas usam o Twitter para conversar sobre tudo, desde notícias a marcas e negócios. Atualmente, já existem mais de 339 milhões de usuários ativos e publicam uma média de 500 milhões de Tweets por dia. Incrível, não é?

Mas também é porque os usuários do Twitter estão muito inclinados a desenredar e testar novos produtos. Gostam de compartilhar e comentar sobre eles e buscam recomendações para saber aonde ir ou o que testar, são consumistas e fashionistas e se interessam em aprender e usar a rede quando assistem seus programas favoritos.

Porquê são os usuários do Twitter?

O Twitter em universal perdeu 10% de sua audiência, mas ainda assim aumentou a taxa de usuários ativos em 16%. Atualmente, o gênero do perfil demográfico dos usuários desta plataforma é maior nos homens do que nas mulheres. A grande maioria dos homens que utilizam esta Rede Social tem entre 25 e 49 anos.

Porquê os usuários do Twitter se comportam com as marcas?

A redes sociais têm se tornado um elemento cada vez mais generalidade no dia a dia dos consumidores. Elas são um elemento muito importante no estabelecimento de uma relação de consumidor com uma marca. O Twitter, de traje, tornou-se a mídia social por vantagem para esse comportamento e surgiu porquê o rumo ao qual os consumidores recorrem quando desejam expressar frustração por um pouco em privado.

As marcas estão cada vez mais acostumadas a destinar suas contas do Twitter ao atendimento ao cliente e, portanto, responder aos consumidores que o utilizam porquê plataforma de justificação de dúvidas e preocupações.

As palavras que os consumidores usam em seus tweets para marcas também permitem que descubram o que estão procurando por empresas na internet. Os principais motivos pelos quais os compradores interagem com as marcas por meio do Twitter estão relacionados à solução de incidentes associados ao serviço. As palavras mais utilizadas são entrega, conta, cartão e app. 

Em relação à orientação comportamental dos diferentes perfis do Twitter, destacamos as seguintes informações:

• 65% gostam de testar novos produtos
• 61% informam a família e amigos sobre novos produtos e serviços
• 52% têm eminente reconhecimento de marca
• 69% são leais às marcas de que gostam
• 80% querem continuar adquirindo novas habilidades ao longo de suas vidas
• 73% estão interessados ​​em outros países e culturas
• 36% querem estar atualizados com as últimas tendências da voga
• 74% cuidam de sua imagem e fisionomia

Os interesses dos usuários do Twitter também são classificados em diferentes setores:

• 74% estão interessados ​​em cinema
• 69% estão interessados ​​em música
• 66% estão interessados ​​em viagens
• 61% estão interessados ​​em comida
• 46% estão interessados ​​em videogames
• 37% estão interessados ​​em carros
• 37% estão interessados ​​em voga
• 28% estão interessados ​​em finanças

66% dos usuários usam essa plataforma para se orientar durante o ciclo de compra. Portanto, as marcas têm aproveitado a oportunidade para se promoverem também nesta redes sociail e divulgarem seus produtos aos usuários.

O que você achou deste item sobre porquê os usuários do Twitter se comportam? Sinta-se à vontade para comentar e compartilhar. Muito obrigado!

Na IEBS formamos aqueles que querem saber melhor as campanhas dirigidas aos seus clientes, neste caso os usuários, muito porquê poder medir e explorar os seus resultados. Se você tem interesse ou deseja aprimorar-se neste paisagem, conheça nossa Pós-graduação em Marketing Digital e Social Media.

Compartilhe e comente nascente post!