O que é o Mix de Marketing e suas variáveis: os 9P’s de marketing

Ainda não sabe o que é o Mix de Marketing e quais são suas variáveis? Quando lançamos nossa empresa para o mercado e fazemos um projecto de negócios, é hora de nos perguntarmos sobre essas técnicas ou estratégias de marketing. Saiba uma vez que obter resultados favoráveis no limitado prazo. Leia a seguir!

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O que é o Mix de Marketing?

Todo consumidor conhece o resultado, onde o compra, por que o escolheu e o preço que ele tem. Levando em conta todos esses pontos em que o consumidor toma decisões, e ficando adiante disso, isso é o eixo meão do Mix de Marketing, Marketing Mix.

Portanto, o Mix de Marketing, consiste no conjunto de atividades voltadas para a promoção e comercialização da marca ou resultado no mercado. Sempre levando em conta os 4P’s e com um objetivo simples: atrair e reter o cliente graças à satisfação de suas necessidades.

Philip Kotler, técnico em marketing global, define muito muito em seu livro Marketing 4.0. Transforme sua estratégia para atrair o consumidor do dedo: “O ‘Marketing Mix’ é uma instrumento clássica para ajudar a planejar o que oferecer aos consumidores e uma vez que oferecê-lo a eles”.

Uma vez que temos o noção simples, quais são essas variáveis internas ou os conhecidos 4P’s que falamos? São o resultado, preço, rossio – ou sítio – e promoção. A estratégia no Marketing Mix será orientada para apropriar essas quatro variáveis ao mercado. Um exemplo muito simples é quando uma empresa quer dar o salto para o do dedo. É simples que terá que apropriar as variáveis ao contexto do dedo depois de ver uma vez que o mercado e o consumidor se comportam nesse meio.

Os 4P’s de marketing analisam a estratégia das empresas internamente desde a dezena de 60. Servem para organizar e detalhar as ações relacionadas à disponibilidade de bens e serviços ao público-alvo. Para isso, é importante levar em conta o comportamento do mercado e do nosso potencial cliente. É marcado uma vez que um objetivo para inferir a máxima retenção e lealdade dos clientes que satisfazem ao supremo suas necessidades.

Depois deste exemplo a resposta para o que é o Mix de Marketing é clara: alguma coisa tão simples e complicado uma vez que obter o resultado visível, no lugar visível, na hora certa e no preço visível.

Quais são os 4P do Marketing Mix

Preço

O preço do resultado ou serviço continua sendo um fator chave para a grande maioria dos clientes. Quando não somos capazes de nos diferenciar da nossa concorrência, o preço sempre se torna o fator decisivo.

Devemos estabelecer um preço para o resultado, grande o suficiente para gerar renda para tapulhar despesas e também gerar um lucro. Também é importante levar em conta o preço supremo que o cliente está disposto a remunerar. Um profundo conhecimento do mercado nos dará muito mais pistas do que um estudo dos custos internos da empresa.

Essa variável é relevante para o consumidor e competitiva para o mercado.

Resultado

O resultado é uma das variáveis mais importantes, pois é o muito ou serviço que satisfaz uma urgência. Isso resultará na experiência do usuário ser positiva ou negativa. O resultado escolhido deve ser novo e simples o suficiente para superar a concorrência e, também, ser entendido por qualquer usuário.

Promoção

Consiste em todos os esforços que a empresa realiza para que levante resultado alcance maior sucesso e notoriedade. A promoção passa a ser para apresentar o resultado aos futuros clientes.

A variável da promoção se concentra nos esforços de divulgação do nosso resultado ou serviço, principalmente por meio da publicidade. É aí que entram métricas uma vez que ROI ou ROAS, que tentam medir a rentabilidade de projetos ou publicidade. Não adianta investir em promoção se isso não gera mais renda do que as despesas da própria promoção.

Terreiro ou lugar

Em muitos casos, os canais de distribuição são os esquecidos do marketing e não deve ser assim, pois a logística é indispensável para que um negócio tenha sucesso com seus produtos.

No processo de distribuição do resultado, está incluído desde o estoque, até os pontos de venda, intermediários, motoristas de entrega, entre outros. É importante considerar o número de produtos em estoque. A má gestão pode resultar na perda de muitas vendas.

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Evolução dos 4P’s no Marketing Mix

O Marketing Mix nasceu dentro do marketing tradicional por volta dos anos 50-60. Junto com ele, Jerome McArthy foi quem pressionou para o uso de 4P’s. Você acha que hoje e depois do que o mercado mudou, podemos continuar a usá-los? Simples que sim, esses 4P’s estão no mercado porque são o mercado, mas a evolução do envolvente os fez se apropriar ou aumentar.

De 4P a 4C’s de marketing

No final dos anos 90, uma novidade teoria foi proposta. 30 anos em seguida os 4P’s, foi necessário deixar o resultado de lado um pouco para focar no cliente e, portanto, nos 4C’s (termo anglo-saxão): cliente, dispêndio, conveniência e notícia. Sem incerteza, a era digital tem sido decisiva nessa mudança. Tanto que os 4C’s são chave, por exemplo, dentro das redes sociais.

• A perspectiva do cliente muda radicalmente. Ele passa de consumidor para ser uma pessoa. O foco, antes no resultado, muda para tornar o cliente o protagonista em todos os sentidos. Assim, torna-se prosumer, as empresas criam os produtos que ele encomenda.
• O preço muda de dispêndio, porque um resultado não custa mais unicamente quantia, é tempo e esforço. Ou seja, uma loja pode oferecer um preço plebeu para o seu resultado, mas se ele está muito longe de sua vivenda, você provavelmente prefere comprar em uma loja próxima a um preço um pouco mais cocuruto. Portanto, a empresa deve estudar esses dois fatores que são mais decisivos do que o preço.
• Em relação ao tempo do cliente temos a mudança de sítio para a conveniência. A empresa assume a responsabilidade de estabelecer uma distribuição eficiente que seja atingível para o cliente. É sobre tornar sua vida mais fácil.
• A publicidade convencional não funciona mais. Os clientes se comunicam de forma dissemelhante, assim uma vez que a empresa. A promoção dá lugar à notícia. Para isso, o ideal é estabelecer uma notícia direta, interativa e relacional. Não só os produtos são informados, mas uma experiência é criada ao seu volta.

Para Kotler, a emprego dos 4C’s garante que “as empresas tenham uma boa chance de sobreviver na economia do dedo”.

De 4P’s a 7P’s no Marketing Mix

Uma vez que vimos, o Marketing Mix leva em conta o resultado, o preço, a rossio (sítio) e a promoção. Esses quatro elementos no setor de serviços passam a ser 7, pois, tendo um serviço uma vez que resultado, novas abordagens surgem quando se trata de realizar qualquer estratégia.

É por isso que os 4P’s são adaptados e mais três variáveis são adicionadas: pessoal, palpabilidade (evidência física) e processos.

• A equipe que oferece o serviço faz segmento da experiência de compra do cliente, por isso tem impacto direto na qualidade do serviço. O sucesso da empresa nesse vista será formar uma boa equipe de pessoal que seja clara sobre as necessidades do cliente e saiba uma vez que atendê-las.
• Processos são o método que a empresa usa para prestar um serviço. Ou seja, uma vez que o cliente é atendido e qual valor diferencial a empresa tem neste momento. Mourejar com o cliente durante todo o processo de atendimento será vital para inferir a diferenciação dentro do mercado.
• Palpabilidade (evidência física) é sobre a empresa fornecer “evidências” que confirmam ao cliente a qualidade de seu serviço. Por exemplo: vídeos, fotografias, opiniões, recomendações… Ao testar, queremos expor o design e a geração de estratégias em torno da imagem física e não física da marca.

De 7P’s a 9P’s no Marketing Mix

E as evoluções ainda estão presentes, e nós vamos dos 7P’s para os 9P’s. Adicionamos participação e previsão.

• Participação (engajamento) – Para fazer com que o usuário se sinta segmento da marca, experimente sempre que puder enfatizar o engajamento. É recomendável fabricar comunidades online e offline nas quais os usuários podem participar e colaborar com sua marca. Desta forma, você será capaz de edificar lealdade.
• Previsão: isso consiste em identificar e atrair clientes com base nos valores quantitativos já coletados. Para isso, existem ferramentas de monitoramento.

Por que o Marketing Mix é importante para sua empresa?

Uma vez que você viu ao longo do item, o Marketing Mix pode ser considerado a espinha dorsal de uma boa estratégia de negócios. Um Mix de Marketing muito simples e proeminente nos permite:

• Fazer alterações em nossos produtos sempre que necessário. Ou seja, nos permite redesenhar e inovar;
• Atrair novos clientes e restabelecer os potenciais perdidos;
• Ter uma presença tanto virtual quanto fisicamente e medir as estratégias mais eficazes;
• Estabelecer alianças com empresas externas.

Com um planejamento simples e a equipe certa, seu negócio pode ir até onde quiser. Para isso, é recomendável estabelecer metas inteligentes: específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e tempo.

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Uma vez que você viu, o Marketing Mix e os 4P’s são fundamentais para quem quer empreender ou pertencer ao departamento de marketing de uma empresa, principalmente no mundo do dedo. Com  MBA em Marketing Digital, você será treinado em Marketing Do dedo e ficará por dentro sobre as últimas tendências e estratégias do mercado para que você possa aplicá-los com sucesso em qualquer empresa do dedo.

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