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Otimize o processo de checkout da sua página de rumo com estas 5 dicas

Tempo de leitura: 6 min
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Escrito por vjweb@hotmail.com
em 12/08/2022

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Você já clicou no botão “checkout” enquanto procurava comprar um tanto e saiu antes de terminar?

Há um monte de pequenas coisas que podem atrapalhar um checkout bem-sucedido, e muitas vezes elas se somam. Se for muito difícil terminar o processo de checkout, você está fora de lá.

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Falling

O mesmo processo de pensamento acontece com seus clientes. Eles precisam uma experiência sem atrito com seu checkout para cruzar a risco de chegada.

Vamos aprender mais sobre a preço de uma experiência de checkout perfeita e cinco maneiras de manter o seu smooooooth uma vez que manteiga.

A preço de uma experiência de checkout perfeita

Não importa o quanto um cliente queira um de seus produtos, um processo de checkout ruim pode prejudicar toda a experiência. Com tantas lojas de negócio eletrônico por aí, os clientes não têm muitos motivos para permanecer em um site.

Mas, se uma experiência de checkout ruim pode impedir os clientes de comprar, a regra oposta também é verdadeira – uma boa experiência de checkout melhorará as conversões. Na verdade, a loja de negócio eletrônico média pode aumentar as conversões em 35,26% se eles melhorarem o fluxo de checkout.

5 maneiras de melhorar seu processo de checkout

Portanto, o que você pode fazer para aumentar suas conversões por meio de um checkout tranquilo? Cá estão cinco ideias.

1. Faça do checkout uma zona sem compromisso

Embora exigir que os clientes se inscrevam em uma conta possa ajudar capturar leads, também pode desligar completamente alguns compradores. Para essas pessoas, não vale a pena aditar outro e-mail e senha à longa lista de contas que eles precisam rastrear.

Se sua loja tiver contas de clientes, sempre inclua uma opção de check-out de convidado. Dê a mesma atenção que sua opção de login, uma vez que o exemplo aquém de Warby Parker:

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Warby Parker Guest Checkout
Imagem cortesia de Warby Parker

Dica bônus: Se você quiser que mais clientes ativem a letreiro na sua conta, incluir opções para se registrar usando uma conta existente do Google ou Facebook. Eles poderão se inscrever em alguns cliques e ter uma senha a menos para lembrar.

2. Mantenha as taxas transparentes

Um dos maiores motivos pelos quais os clientes abandonam seus carrinhos de checkout é taxas ocultas que aparecem depois que eles começam a fazer o check-out. Um assombroso 49% dos compradores que abandonam seus carrinhos faça isso porque os custos extras, uma vez que impostos, frete e taxas, são muito altos. A loja não os avisou com antecedência, logo eles levaram um tapa de choque.

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Abandon Cart Statistic

Portanto, uma das melhores maneiras de manter as pessoas no seu checkout acontece antes mesmo de clicarem no carrinho. Avise seu cliente sobre taxas extras em suas páginas de produtos e páginas de carrinho, para que os clientes saibam o que estão procurando.

Entendemos que algumas taxas, uma vez que frete e impostos, dependem da localização do comprador. Porquê você fica evidente sobre isso? Easy-peasy – somente lembre aos clientes que eles terão que remunerar taxas extras, uma vez que Sociedade Singular:

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Singular Society Fee Reminder
Imagem cortesia da Sociedade Uno

As pessoas que compram massas através da Uno Society não saberão suas taxas de envio imediatamente. Mas eles têm um link bacana para as taxas de envio e um aviso de que receberão o número durante a finalização da compra. O melhor de tudo é que o preço já inclui IVA.

3. Facilite

Quanto mais complicado o checkout, mais obstáculos você coloca entre o cliente e a compra. Simplifique o processo sempre que puder para manter os compradores em direção a uma venda.

Esses tipos de recursos facilitarão sua experiência de checkout para aumentar o número de pessoas que o concluem:

  • Preenchimento automático de endereço: À medida que um cliente insere seu endereço, o checkout oferece endereços validados que podem corresponder.
  • Validação do cartão: A interface de checkout valida o cartão em tempo real, para que o cliente saiba que inseriu as informações do cartão corretamente na primeira vez.
  • Mensagens de erro descritivas: As mensagens de erro mostram o motivo por trás do erro para que o cliente saiba se é um tanto que pode emendar (uma vez que um número de cartão incorrecto) ou um tanto que não pode (uma vez que um erro do servidor).

Dica profissional: Unbounce’s Aplicativo Stripe inclui recursos sem atrito uma vez que esses para ajudar os clientes a fechar o negócio. Ele vem com um checkout amigável fora da caixa.

4. Use um design comportável com dispositivos móveis

A compra traste é enorme-compõe 45% de todas as vendas de comércio eletrônico. Em outras palavras, quase metade dos seus clientes comprará de você no celular.

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Mobile Ecommerce Statistic

Se o seu checkout funcionar somente no computador, seus clientes móveis precisam resvalar e beliscar toda a página para concluir o checkout. Assim uma vez que você deve fabricar um página de destino compatível com dispositivos móveis, você também deve ter um checkout responsivo. Caso contrário, os visitantes podem não considerar que todo o zoom in e out vale a pena.

Vamos ver uma vez que é um checkout traste em ação usando o Stripe checkout de amostra personalizável:

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Stripe Customizable Checkout
Imagem cortesia de Stripe

Todos os elementos são grandes e fáceis de tocar e rolar. Tudo tem muito espaço para respirar para que o visitante não toque em um tanto que não deseja. Aliás, está tudo em uma única pilar, logo eles só precisam rolar para reles para preencher mais informações.

5. Mantenha-o alcançável globalmente

Uma das coisas mais legais do negócio eletrônico é seu alcance global. Inicie uma loja online nos EUA e você poderá obter negócios de alguém no Japão.

Mas se o seu checkout não oferece nipónico uma vez que linguagem ou ienes uma vez que moeda, esse cliente pode ter que desistir. Tradutores online funcionam muito para descrições de produtos, mas você quer ter 100% de certeza de que sabe o que está lendo em uma página de checkout.

Abra seu checkout para o maior número de pessoas provável oferecendo vários idiomas e moedas. Algumas interfaces de checkout, uma vez que o Stripe, vão além ao incluir métodos de pagamento internacionais populares.

Compare estes exemplos de checkouts para um cliente dos EUA e um cliente chinês:

Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Stripe Us Sample Checkout
Imagem cortesia de Stripe
Otimize O Processo De Checkout Da Sua Página De Rumo Com Estas 5 Dicas Stripe Chinese Sample Checkout
Imagem cortesia de Stripe

Enquanto a versão dos Estados Unidos se concentra em pagamentos com cartão, a versão chinesa inclui uma opção para Alipay, uma das plataformas de pagamento mais populares por lá. (Você pode ver o logotipo Alipay na caixa à direita da caixa com o símbolo do cartão de crédito.) Os clientes chineses podem usar seu linguagem, moeda e plataforma preferidos, tudo em um checkout.

Não deixe que um processo de checkout ruim atrapalhe as vendas

Não deixe seu checkout atrapalhar as vendas. Um bom processo de checkout não somente remove esses obstáculos, mas também faz o provável para simplificar as coisas para o cliente. Pergunte a si mesmo: O que posso fazer para ajudar meus visitantes a ir do carrinho ao checkout?

O aplicativo Stripe do Unbounce tem uma interface amigável que mantém o checkout tranquilo para os clientes da sua página de rumo. Com a plataforma de perceptibilidade de conversão da Unbounce levando os visitantes à conversão e o Stripe orientando-os pelo checkout, você não encontrará uma equipe melhor.

E essa é somente uma maneira pela qual o Unbounce Apps levará seus clientes à conversão.

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FONTE: unbounce.com

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