Para produzir uma comunidade do dedo você precisa de unicamente 2 coisas:
- Um poderoso interesse em generalidade.
- Forma única de se conversar, que pode suceder do líder para seus seguidores, dos seguidores para o líder e entre os seguidores.
Para se ter uma Comunidade do dedo engajada, o líder deve transformar esse interesse em generalidade em um libido poderoso de transformação, facilitar a notícia entre os membros e fazer a comunidade crescer.
Escritores que constroem verdadeiras comunidades ao volta de suas obras, conseguem impelir multidões de leitores e vender milhões de cópias dos seus livros.
JK Rowling é um ótimo exemplo de um responsável que criou mais que uma base de leitores, mas sim uma comunidade do dedo (e offline) tão, mas tão engajada, que estaria disposta a comprar até mesmo outras obras fora do mundo de Harry Potter.
Você gostaria de edificar um pouco assim para a sua curso na escrita?
Logo veja porquê produzir a sua própria comunidade do dedo.
O que é uma Comunidade Do dedo?
Comunidade do dedo é um grupo de pessoas que compartilham interesses, que levantam a mesma bandeira, sentem as mesmas dores e passam pelas mesmas coisas.
Por dividirem um interesse em generalidade, elas colaboram para manter a labareda acesa e a teoria viva entre seus membros, mas também trazendo novos integrantes.
A comunidade do dedo deve ser um lugar para estreitar laços com o cliente, um lugar seguro para ele conversar com outras pessoas, cocriar com a marca ou responsável e dar sugestões de melhorias.
O objetivo de produzir uma comunidade do dedo em torno da sua marca pessoal é encontrar mais pessoas que só estavam esperando alguém erguer uma bandeira e fortalecer o relacionamento com a audiência, ampliando a presença da sua marca na vida das pessoas.
Ao fazer isso, você cria os amantes da sua marca. Pessoas que aguardam ansiosas para consumir seus produtos, livros e ebooks.
As Comunidades existem tanto no envolvente físico, quanto online e são inúmeras as ferramentas disponíveis para produzir a versão virtual.
No entanto, a melhor delas ainda continua sendo os grupos fechados de Facebook, ideais tanto para atrair pessoas interessadas em assuntos relacionados às suas obras, quanto para produzir uma comunidade exclusiva de clientes.
Por exemplo, cá na Viver de Blog nós temos a Comunidade de Escritores Milionários para reunir alunos dos nosso treinamento de escrita profissionalizante Escritor Milionário.
Lá, além das aulas ao vivo que acontecem toda semana, temos um espaço para os alunos fazerem networking, dividirem seus textos, pedirem sugestões de colegas sobre melhorias e também têm entrada a vagas disponíveis no mercado de escrita.
As dicas que vamos trazer para você nesse item podem ser aplicadas tanto em comunidades digitais abertas ao público em universal, porquê aquelas que são exclusivas para clientes.
O sigilo para edificar uma comunidade do dedo de clientes
Pare para pensar nos seus amigos mais próximos.
Vocês possuem visões de mundo semelhantes?
Ou completamente opostas?
A tendência procedente do ser humano é unir-se com pessoas que possuam interesses semelhantes.
E que repelem as mesmas coisas…
Por isso que o noção de “Inimigo Geral” funciona tão muito dentro de toda estratégia de notícia.
Quando identificamos um pouco que justificação dor em nossos clientes, com o qual não concordamos, criamos um laço.
Além de originar a sensação de “nós contra eles”, tira o seu cliente de uma posição defensiva.
Uma vez que assim?
Ao jogar a “culpa” do problema em um pouco, de preferência uma teoria ou instituição, (evite pessoas) você tira o peso dos ombros do seu cliente ou leitor.
Todos os negócios, de todos os nichos, possuem um inimigo generalidade. Se você atua no mercado financeiro, os bancos podem ser o vilão da história.
Caso seja na superfície da saúde, a indústria alimentícia.
Cabe a você deslindar qual é o maior vilão dos seus consumidores. E mostrar que você tem as armas certas para derrotá-lo.
A partir daí, será verosímil estabelecer uma relação emocional muito poderoso com o seu cliente. Você não será unicamente mais um vendedor, mas um coligado.
Além de uma justificação em generalidade, é preciso compartilhar valores.
Uma forma de deixar muito simples quais ideias sua marca defende é através da geração de:
- Bandeira: a visão de mundo, o que sua marca acredita e o que ela defende.
A Viver de Blog levanta a bandeira da paixão por ortografar e da escrita memorável porquê a melhor forma de notícia.
- Mantra:uma frase curta que será repetida em todas os canais e formas de notícia. Ela pode gravar em todos os pontos de contato da nossa comunidade e deve somar tudo o que ela representa, governanta e se identifica.
Na Viver de Blog nós queremos libertar as pessoas para compartilharem sua verdadeira paixão, usando o poder da notícia do dedo e sendo quem são.
- Personalidade da marca: traços que a sua notícia precisa ressaltar.
Esses são os nossos:
- deboísmo
- Simplicidade
- Primazia
- Transparência
- Felicidade
- Originalidade
- Coragem
- Resultados
- Integridade
- Transparência
- Autenticidade
- Paixão
- Legalização
Tudo isso para exaltar o sentimento mais importante dentro de uma comunidade do dedo: a sensação de pertencimento.
Esse é um dos mecanismos de sobrevivência mais poderosos entre os seres humanos sempre foi estar dentro de um grupo, que se protege, colabora e divide uma visão de mundo similar.
Para deslindar qual é essa visão de mundo e porquê produzir esse siso de pertencimento, **é preciso saber a fundo os membros da sua comunidade do dedo. **
Uma vez que saber mais sobre os membros da sua comunidade do dedo
Pessoas que buscam pertencer a um lugar onde as outras pessoas tenham interesses em generalidade.
Com com crenças, sentimentos, dores, experiências, necessidades, interesses, sonhos e valores semelhantes aos da sua marca.
Para entender melhor quem são essas pessoas, você deve fazer uma pesquisa.
São essas as informações mais importantes sobre sua audiência:
- Onde você quer chegar em sua curso?
- O que te limita hoje?
- O que você gostaria de mostrar ao mundo que sabe fazer muito?
- O que te deixa mais goro?
- Quais são os seus maiores sonhos?
- Existe um pouco que você não aguenta mais ouvir?
- O que você gostaria que os outros soubessem sobre você?
- Você consegue identificar alguma crença limitante em você?
- O que “resolveria” a sua vida hoje?
- Quanto numerário você gostaria de lucrar?
Toda comunidade do dedo precisa de um líder e de regras claras
Comunidades digitais precisam de liderança. As pessoas querem mudança e buscam aqueles que podem mostrar o caminho.
Líderes são aqueles que atraem outros com suas ideias, e não aquele que gerencia recursos e processos, tornando-os mais eficientes.
O líder cria a mudança na qual ele acredita e coloca as pessoas naquela direção.
Ao contrário do que pode parecer, as pessoas gostam de ter regras claras e saber o que podem, ou não, fazer dentro de um grupo.
Quando você vai à praia, as regras não as mesmas que você segue quando está no cinema, por exemplo.
E saber porquê se comportar em cada uma das ocasiões deixa as pessoas mais tranquilas por ter um código de conduta a seguir e a certeza de que não serão repreendidas por seus comportamentos.
Regras gerais válidas para qualquer estilo de comunidade
Essas são as regras que usamos em nossas comunidades para manter seu bom funcionamento e o relacionamento entre os participantes:
- Deixar simples que todas as discussões precisam suceder dentro da comunidade do dedo para que todos possam se beneficiar com a troca de ideias, coibindo a geração de grupos paralelos.
- Não permitir a autopromoção desmedida, o que acaba por irritar os outros membros.
- Incentivar a assertividade no momento de fazer perguntas.
- Lembrar que se a sua comunidade do dedo for um envolvente restrito para clientes, que o entrada a ela é pessoal e intransmissível.
- Direcionar reclamações e suporte para um via restrito, a término de evitar reclamações e energias negativas na comunidade.
- Incentivar a interação entre os membros, lembrando que o pai da comunidade do dedo, assim porquê a equipe não estarão presentes o tempo todo.
- Incentivo a denúncia de comentários e posts fora dos princípios e regras da comunidade.
Além de regras e termos de participação, a liderança da comunidade do dedo também inclui fomentar a participação frequente dos membros e uma forma de fazer isso é através de uma linha editorial exclusiva para sua Comunidade.
Risco Editorial: porquê incentivar o debate através de conteúdos
Apesar da sua liderança e presença ser importante para o bom funcionamento da comunidade do dedo, lembre que você não deve ser o único a propor temas, postar conteúdos ou responder a todos os comentários.
Ainda assim, é sua responsabilidade, principalmente se a sua comunidade do dedo ainda é muito recente ou tem pouca interação, colocar pautas para organizar as discussões e manter a conversa acontecendo a todo momento.
Para direcionar a conversa, use espaços específicos de interação. Se você quer perfurar espaço para que as pessoas se conheçam melhor e se conectem, faça um post pedindo para que elas se apresentem e contem sobre o que fazem, por exemplo.
Cá estão algumas dicas de conteúdos que funcionam em comunidades:
- Apresentação de membros e incentivo a collabs, parcerias e networking entre os membros.
- Desafios ou atividades interativas para colocar as pessoas em movimento, exercitando o que você ensina e se divertindo no processo.
- Discussões: levantar temas polêmicos (mas nem tanto). Um tanto que ninguém disse ainda, mas essas pessoas gostariam de expressar: posts “polêmicos” e fora da caixinha que quase ninguém fala mas que elas gostariam muito de falar.
- Diálogo: dialogar com a comunidade a partir de um tema específico na semana. Um tanto que essas pessoas pensam: um post que funciona porquê um lugar onde elas podem colocar para fora tudo o que pensam em relação a alguma coisa.
- Motivacional: conteúdos motivacionais conectam sentimentos na comunidade. O que essas pessoas gostariam muito de falar: posts que funcionam porquê um “grito”. Um tanto que elas sempre quiseram falar, mas nunca souberam porquê.
- Experiências e histórias: falar sobre experiências para fortalecer o movimentos e exemplificar os fatos.
- Informação: geram cimo valor de AÇÃO. Uma vez que as listas do que fazer, porquê fazer, porquê executar uma ação.
- Cases: estudos de caso, análises e discussões sobre personalidades que fortalecem a nossa comunidade.
- Teor Replicável: podem ser executados e trazem resultados.
- Enquetes frequentes para gerar interação, saber melhor os membros e produzir teor sob demanda.
- Conteúdos exclusivos para membros: só quem faz segmento do grupo tem entrada a esse material, porquê as aulas ao vivo que acontecem na nossa comunidade.
Agora a sua missão é definir que tipo de líder você quer ser para atrair seus leitores e edificar a sua própria comunidade do dedo de fãs.